La protection de vos données personnelles est une priorité pour Clim-Tech 360. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Clim-Tech 360, dont le siège est situé au 12 rue Coypel, 75013 Paris. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 84 16 31 08.
2. Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
- Données d'identification et de contact : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale ou code postal, fournis via notre formulaire de devis ou lors d'un appel.
- Données relatives à votre projet : type de projet, type de bâtiment, surface, informations que vous nous transmettez librement.
- Données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, collectées via des cookies selon vos choix (voir notre politique cookies).
3. Finalités et bases légales du traitement
- Répondre à votre demande de devis et vous recontacter : base légale de l'exécution de mesures précontractuelles et de votre consentement.
- Assurer la gestion de la relation client et le suivi des prestations : base légale de l'exécution du contrat.
- Mesurer l'audience du site et l'améliorer : base légale de votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.
- Respecter nos obligations légales et comptables : base légale de l'obligation légale.
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées :
- Demandes de devis non converties : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données clients liées à une prestation : durée de la relation contractuelle, puis 10 ans pour les obligations comptables.
- Données de mesure d'audience : 13 mois maximum.
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux équipes de Clim-Tech 360. Elles peuvent également être traitées par nos prestataires techniques (hébergement du site, outils de mesure d'audience, plateforme de formulaires HubSpot utilisée pour le formulaire de devis) agissant en qualité de sous-traitants et présentant des garanties conformes au RGPD. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Transferts hors Union européenne
Vos données sont hébergées et traitées en priorité au sein de l'Union européenne. Si un transfert hors UE s'avérait nécessaire pour un prestataire, il serait encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
7. Cookies et consentement
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'usage des cookies de mesure d'audience et de marketing. Aucun cookie non essentiel n'est déposé avant votre choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies » présent en bas de page. Pour en savoir plus, consultez notre politique cookies.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition au traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au 01 84 16 31 08 ou par courrier à l'adresse Clim-Tech 360, 12 rue Coypel, 75013 Paris. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés : connexion sécurisée, accès restreint aux personnes habilitées, sauvegardes régulières.
10. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.